سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی رکسپر
رکسپر به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و تلاش می‌کند اطلاعاتی که هنگام استفاده از سایت، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی در اختیار ما قرار می‌دهید، تنها در حد مورد نیاز برای ارائه خدمات استفاده شود.
استفاده از وب‌سایت رکسپر و ثبت سفارش در آن به معنای آگاهی و پذیرش این سیاست حریم خصوصی در چارچوب قوانین و مقررات قابل اجرا است.
چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود؟
برای ثبت و پردازش سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس، کد پستی و در صورت ارائه توسط کاربر، آدرس ایمیل دریافت شود.
این اطلاعات برای ثبت سفارش، هماهنگی پرداخت، آماده‌سازی و ارسال محصول، پشتیبانی و پیگیری سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
استفاده از اطلاعات کاربران
رکسپر ممکن است از اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر برای موارد زیر استفاده کند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- ارتباط با مشتری در خصوص سفارش یا درخواست پشتیبانی
- پیگیری وضعیت سفارش و خدمات پس از خرید
- ارائه مشاوره و پاسخ‌گویی درباره محصولات و خدمات رکسپر
- اطلاع‌رسانی مرتبط با سفارش یا خدمات سایت
در صورتی که کاربر رضایت لازم را داده باشد، ممکن است اطلاعات تماس او برای اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، پیشنهادها یا تخفیف‌های رکسپر نیز مورد استفاده قرار گیرد.
اطلاعات گیرنده سفارش
مشتری می‌تواند هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده سفارش وارد کند. رکسپر از این اطلاعات صرفاً برای پردازش، هماهنگی و تحویل همان سفارش استفاده خواهد کرد.
حفظ محرمانگی اطلاعات
رکسپر اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه در نظر می‌گیرد و بدون ضرورت مربوط به ارائه خدمات، آن را در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های دیگر قرار نمی‌دهد.
در مواردی که ارائه اطلاعات برای پردازش پرداخت، ارسال سفارش یا انجام خدمات مرتبط با خرید ضروری باشد، تنها اطلاعات مورد نیاز در اختیار ارائه‌دهنده مربوطه قرار خواهد گرفت.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست رسمی مراجع ذی‌صلاح، ممکن است اطلاعات مورد درخواست در چارچوب قوانین قابل اجرا در اختیار مرجع مربوطه قرار گیرد.
پرداخت اینترنتی
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌ها و سرویس‌های پرداخت فعال در سایت انجام می‌شوند. اطلاعات مرتبط با پرداخت بانکی مطابق سازوکار همان ارائه‌دهنده پرداخت پردازش می‌شود و رکسپر اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز کارت را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
حساب کاربری و رمز عبور
در صورت ایجاد حساب کاربری، مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و رمز عبور بر عهده کاربر است. کاربران نباید اطلاعات ورود خود را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
سایت رکسپر ممکن است مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها برای عملکرد صحیح سایت، حفظ وضعیت سبد خرید، بهبود تجربه کاربری و بررسی نحوه استفاده از سایت از کوکی‌ها و برخی اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر یا آدرس IP استفاده کند.
کاربران می‌توانند تنظیمات مربوط به کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود مدیریت کنند؛ با این حال غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد بخش‌هایی از سایت تأثیر بگذارد.
نظرات و پیام‌های کاربران
در صورت فعال بودن امکان ثبت نظر یا ارسال پیام در سایت، محتوای ارسالی کاربران ممکن است پیش از انتشار بررسی شود. رکسپر می‌تواند از انتشار محتوای نامرتبط، توهین‌آمیز، غیرقانونی یا مغایر با قوانین سایت خودداری کند.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات سایت یا الزامات اجرایی به‌روزرسانی شود. نسخه منتشرشده در همین صفحه، سیاست جاری حریم خصوصی رکسپر محسوب می‌شود.
ارتباط با رکسپر
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود یا سیاست حریم خصوصی رکسپر سؤالی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی رکسپر در ارتباط باشید.